Regolamento delle condizioni di ordinazione, iscrizione o acquisto​

1. Premessa

I corsi di formazione  a catalogo sono dedicati alle imprese, alle ditte individuali, ai lavoratori autonomi, ai liberi professionisti,  ai titolari di partita iva e ai privati senza partita iva.

Il Programma e i contenuti dei corsi di formazione a catalogo sono conformi alle prescrizioni normative e legislative vigenti, ed è sempre riportato nella pagina web del corso.

Oltre ai corsi di formazione a catalogo, eseguiamo gratuitamente l’analisi dei bisogni formativi per identificare correttamente quale corso è necessario per il cliente, e qualora necessario progettiamo ed eroghiamo corsi di formazione in base alle esigenze del Cliente.

I corsi vengono erogati in aula in presenza oppure in modalità “videoconferenza sincrona” dalle nostre aule telematiche in diretta con la presenza del docente ed eventuale toutor ove previsto. Un metodo innovativo e di alto livello professionale, che garantisce la verifica delle presenze delle persone da formare e la piena interazione tra questi ultimi e i docenti, dove viene assicurato la condivisione del materiale didattico, la possibilità di formulare domande, ecc.. in linea con la legislazione vigente. I corsi in videoconferenza sincrona possono essere seguiti comodamente dal proprio PC, Smartphone, Tablet in tempo reale.

Per l’iscrizione di più persone alla stessa sessione del corso di formazione appartenenti alla stessa organizzazione, si prevede uno sconto, sul prezzo di listino, a volte sono previsti sconti per nuovo clienti.

Per usufruire al meglio del sevizio di ordinazione e per garantirsi degli sconti “online” si consiglia (non è obbligatorio) creare un proprio account registrandosi nella sezione My account  da dove sarà possibile visualizzare gli ordini recenti, gestire gli indirizzi di spedizione, fatturazione, modificare la password e i dettagli dell’account.

2. Informazioni generali

L’ interessato ha a sua disposizione le seguenti informazioni sul servizio di formazione come:

A) Il presente Regolamento delle condizioni di ordinazione, iscrizione e acquisto online.

B) Informativa sul trattamento dei dati per i corsi di formazione;

C) Catalogo dei corsi di formazione e acquisto;

D) Calendario degli eventi;

E) Carrello degli acquisti.

3. Modalità di ordinazione senza pagare nulla

Per eseguire un ordine online è possibile caricare l’articolo nel carrello e indicare di pagare con Bonifico Bancario, è possibile quindi scegliere il proprio servizio “corso” dalla pagina Catalogo dei corsi di formazione e acquisto e procedere con l’ordinazione, ricevuto l’ordine sarà nostra cura contattare il Cliente per gli accordi e la formalizzazione dell’iscrizione. I campi contrassegnati con* sono obbligatori.

4. Modalità di ordinazione automatica e pagamento tramite Bonifico Bancario

Per eseguire un ordine è possibile inserire il corso di formazione nel carrello degli acquisti e procedere in autonomia all’ordine.

Inserendo il corso di formazione nel carrello degli acquisti se ci sono posti disponibili il sistema Le consente di procedere con l’ordine ed eventuale acquisto. Confermando l’ordine ed eseguendo il pagamento  il Cliente si potrà garantire il posto in aula. In mancanza di posti disponibili in aula il sistema non consente di eseguire l’ordine e  di concludere l’acquisto. Infatti se non ci fossero posti disponibili il sistema  restituisce la seguente informazione: “ESAURITO“.

E’ possibile eseguire l’ordine in autonomia e in maniera automatica caricando l’articolo nel carrello degli acquisti scegliendo la modalità di pagamento Bonifico Bancario, appariranno così i dati bancari.

(Se in possesso di Codice Buono Sconto, ricordarsi di inserire gli eventuali Codici di sconto nella casella CODICE BUONO SCONTO confermare su APPLICA CODICE PROMOZIONALE di seguito  AGGIORNA CARRELLO e infine CONCLUDI ORDINE in base al codice inserito il sistema calcola automaticamente lo sconto).

Eseguito il Bonifico Bancario occorre trasmettere la ricevuta di avvenuto bonifico al seguente indirizzo di posta elettronica: commerciale@servizioprevenzioneprotezione.it

Causale: Saldo per iscrizione al Corso di formazione (titolo/codice)  Edizione (mese/anno).

5.  Modalità di ordinazione automatica e pagamento tramite acquisto on-line

In questo caso, il Cliente si assicurerà il prezzo più vantaggioso,  il pagamento avviene facendo uso del protocollo SSL per garantire la sicurezza delle transazioni.

5.1 Pagamento con circuito Maestro, Mastercard, Visa, Masterpass

Inserendo il corso nel carrello si può pagare in modo sicuro con carte di credito e debito o con sistemi di pagamento innovativi grazie al servizio offerto da Nexi-SIA Leader nei pagamenti elettronici. Strumenti accettati: Maestro, Mastercard, Visa, Masterpass.

5.2 Pagamento con PayPal

Eseguire l’ordine e il pagamento in autonomia e in maniera automatica è molto semplice basta caricare caricando l’articolo nel carrello degli acquisti, procedere al pagamento seguendo il sistema PayPal.

(Se in possesso di Codice Buono Sconto oppure si avesse il diritto allo sconto, ricordarsi di inserire gli eventuali Codici di sconto nella casella CODICE BUONO SCONTO confermare su APPLICA CODICE PROMOZIONALE di seguito  AGGIORNA CARRELLO e infine CONCLUDI ORDINE in base al codice inserito il sistema calcola automaticamente lo sconto).

6. Richiesta d’ordine tradizionale e/o pagamento con Bonifico Bancario

E’ possibile chiedere un preventivo comunicando semplicemente il proprio interesse scrivendo  a:

commerciale@servizioprevenzioneprotezione.it sarete ricontattati prima possibile, oppure telefonare al seguente numero: Tel.: +39 02 87031762.

E’ possibile anche chiedere di effettuare il saldo personalizzato scrivendo a: commerciale@servizioprevenzioneprotezione.it sarete ricontattati prima possibile, oppure telefonare al seguente numero: Tel.: +39 02 87031762.

7. Fattura elettronica

La fattura elettronica “fiscale” sarà inoltrata sempre a seguito dell’esito di riscontro dell’avvenuto accredito.

8. Rilascio degli attestati e lettera di accompagnamento

Gli attestati di formazione possono essere di due tipologie:

1. di frequenza che accerta la frequenza al corso e le ore frequentate;
2. di profitto qualora si frequenta per il 90% delle ore e si supera la prova di valutazione finale di apprendimento.

In alcuni casi oltre agli attestati sarà rilasciata una lettera nella quale sarà riportato, il programma del corso il punteggio ottenuto.

Gli attestati possono essere rilasciati a seguito della frequenza del corso e dell’esito di riscontro dell’avvenuto accredito del saldo.

9. Modalità della preiscrizione o dell’iscrizione per imprese

Le preiscrizioni all’evento possono pervenire in ogni momento.

Alla preiscrizione non bisogna pagare.

A corso attivo, se la persona ha eseguito la preiscrizione (senza pagare) sarà contattata ed è possibile confermare la propria iscrizione.

La conferma della propria iscrizione, salvo ulteriori comunicazioni da parte nostra, si consiglia di eseguire l’iscrizione entro i 15 gg. lavorativi prima della data di inizio del corso.

Tuttavia è possibile iscriversi in qualsiasi momento,  entro il giorno prima dell’inizio del corso, ovviamente in questo caso le iscrizioni saranno accettate fino ad esaurimento dei posti disponibili, (in aula o in videoconferenza in quanto sono a numero chiuso nel rispetto della legislazione vigente) in base all’ordine cronologico di arrivo dell’adesione.

Confermando l’iscrizione ed effettuando il pagamento si ha diritto al posto in aula oppure al posto riservato per la videoconferenza, in quest’ultimo caso saranno inviate tutte le informazione per accedere alla piattaforma professionale.

Eseguendo la preiscrizione senza effettuare il pagamento si ha diritto ad entrare nella lista di attesa, qualora la partecipazione non venisse confermata entro i tempi stabiliti, si decade dalla lista di attesa senza avere diritto al posto in aula.

Il corso sarà attivato solo al raggiungimento del numero minimo di partecipanti, la conferma dell’erogazione del corso viene pubblicizzata sulla pagina web del corso con la scritta “EDIZIONE CONFERMATA”.

Per imprevisti o altri motivi validi ci riserviamo la facoltà di annullare l’ iniziativa o modificarne il programma, dandone comunicazione entro 2 giorni dalla data dell’evento.

In caso di annullamento o cambiamento della data l’utente potrà utilizzare la quota eventualmente versata per la successiva edizione del corso o chiedere la restituzione della quota versata.

10. Recedere dal contratto o rimandare la partecipazione al corso dopo il pagamento

Il diritto di recesso si applica esclusivamente al privato che effettua l’acquisto in qualità di consumatore ex D.lgs 206/2005 e non a liberi professionisti con P.IVA, aziende e singoli privati che si procurino beni o servizi utili a perfezionare competenze professionali già esistenti o ad acquisirne nuove.
Ai sensi dell’art. 59 c. 1, lettera a) del Codice del Consumo (Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n.206) così come modificato dal D.Lgs. 21/02/2014, il diritto di recesso non può essere esercitato dopo la completa prestazione del servizio stesso. In questo caso, il consumatore, con la sottoscrizione del documento contrattuale di iscrizione, accetta espressamente di perdere ogni diritto di recesso. Il diritto di recesso sarà quindi esercitabile dal consumatore solo ed esclusivamente nei 14 giorni successivi dall’acquisto del corso in aula, anteriormente all’inizio del corso, tramite apposito modulo (da richiedere alla mail info@servizioprevenzioneprotezione.it).
Il rimborso totale della quota avverrà entro 14 giorni decorrenti dal momento in cui la sede amministrativa ha ricevuto il modulo di richiesta recesso.

In caso di disdetta a partire dal 15° giorno lavorativo dalla data d’acquisto fino al sesto giorno antecedente l’inizio del corso la sede amministrativa tratterrà e fatturerà il 50% della quota di iscrizione versata; nel caso in cui invece la disdetta sia comunicata a partire dal quinto giorno lavorativo precedente l’inizio del corso la sede amministrativa tratterrà e fatturerà l’intera quota di iscrizione versata.

In caso di eventuali rinunce, pervenute per iscritto  tramite Raccomandata A/R o via mail a spp@pec.servizioprevenzioneprotezione.it   almeno 15 (quindici) giorni lavorativi prima dell’inizio dell’evento prescelto, sarà restituita l’intera quota pagata.

In caso di eventuali rinunce non pervenute per iscritto  tramite Raccomandata A/R o via mail a spp@pec.servizioprevenzioneprotezione.it  almeno 15 (quindici) giorni lavorativi prima dell’inizio dell’evento prescelto, sarà addebitata l’intera quota di partecipazione.

Tuttavia è consentito chiedere di rimandare la presenza al corso, entro 10 giorni lavorativi prima dell’edizione del corso a cui si è iscritto presentando la richiesta formale da inviare tramite Raccomandata A/R o e-mail a: spp@pec.servizioprevenzioneprotezione.it ,  in questo caso non si ha diritto al rimborso dell’importo pagato ma, si acquisisce il diritto di essere iscritto all’edizione successiva della stessa tipologia di corso senza versare nessun importo aggiuntivo.

Per richieste non presentate conformemente al presente articolo non sarà possibile chiedere il rimborso, o rimandare la frequenza ad altra sessione formativa.

11. Progettazione ed erogazione dei corsi di formazione presso la sede del Cliente

Progettiamo corsi per ogni esigenza e li eroghiamo anche presso la Sede del Cliente,  a tal fine Vi chiediamo gentilmente di contattarci direttamente per la richiesta di un preventivo o per un sopralluogo gratuito per eseguire l’analisi dei bisogni formativi.

Preventivi:

commerciale@servizioprevenzioneprotezione.it

Esigenze formative e consulenze sulla formazione:

formazione@servizioprevenzioneprotezione.it

12. Pubbliche Amministrazioni – Tracciabilità dei flussi finanziari Legge 136/2010 e 217/2010

Siamo Fornitori Qualificati da ARCA – Azienda Regionale Centrale Acquisti S.p.A. è una società interamente partecipata da Regione Lombardia e, in qualità di Ente del Sistema Regionale (SiReg) opera secondo il suo  stretto controllo e coordinamento.

ARCA fornisce alla Regione Lombardia, agli Enti del Sistema Regionale e ad altre Pubbliche Amministrazioni il supporto e gli strumenti operativi e gestionali per migliorare l’efficienza, l’efficacia e l’economicità degli appalti pubblici operando sia in qualità di centrale di committenza con sistemi di negoziazione innovativi sia attraverso la gestione, sviluppo e promozione di piattaforme di e-procurement.

Progettiamo corsi per ogni esigenza e li eroghiamo anche presso la Sede della Pubblica Amministrazione,  a tal fine Vi chiediamo gentilmente di contattarci direttamente per la richiesta di un preventivo o per un sopralluogo gratuito a:

commerciale@servizioprevenzioneprotezione.it

Vi ricordiamo che in ottemperanza a quanto disposto dalle Leggi 136/2010 e 217/2010 relative alla tracciabilità dei flussi finanziari, la Pubblica Amministrazione che intenda partecipare a corsi di formazione, dovrà contattarci preventivamente e  indicare all’atto dell’iscrizione e nella causale del bonifico bancario il codice CIG;  provvederemo quindi ad emettere la fattura elettronica contenente il codice CIG ed invieremo altresì l’informativa relativa alle generalità delle persone autorizzate ad operare sul conto corrente dedicato, in via non esclusiva, alle commesse pubbliche.